- Главная
- Сервисное обслуживание
- Сервисные решения PivotWare
PivotWare сервисные решения
Запуск в эксплуатацию
Дополнительные преимущества от профессиональной и высококачественной установки
Преимущества:
- Быстрый и правильный первый запуск
- Предотвращение простоев при запуске производства
- Оптимизированный запуск в эксплуатацию ,применимый для различных заводов
- PivotWare — это постоянная поддержка ваших специалистов
- Сохранение гарантии на оборудование
Сертификационное обучение
Обучение ваших специалистов, обеспечение технического обслуживания и технической поддержкой вашей системы
Преимущества:
- Обучение и Сертификация по конфигурированию и техническому обслуживанию системы на уровне Level 1
- Доверительные отношения с клиентом
- Рекомендуется дополнить это решение продуктом Essential Care
Решения по поддержке
Essential Care или Peace of Mind: выберите нужный вам уровень поддержки и защитите свою систему
Преимущества:
- Возможность выбора подходящего решения исключительно для вас
- Защита ваших системных данных от потери или повреждения
- Быстрое реагирование снижает риск простоев и производственных потерь
|
Essential Care |
Peace Of Mind |
|
|---|---|---|
| Удаленная поддержка по проблемам со станциями/модулями | ||
| Удаленная поддержка по проблемам с серверами/сетями | ||
| Бесплатный доступ к онлайн-обучению | ||
| Бесплатный доступ к новым версиям | ||
| Расширенная поддержка по проблемам со станциями/модулями | ||
| Расширенная поддержка по проблемам серверами, базами данных и сетями | ||
| Техническая поддержка на объекте* | ||
| Оптимизация с использованием новых функций | ||
| KPI для рабочих характеристик | ||
| * Время на объекте в соответствии с потребностями клиента. | Удаленная поддержка | Поддержка на объекте |
Поддержка производства
Повышение качества вашей системы, увеличивающее отдачу от нее
Преимущества:
- Быстрое реагирование на обнаруженные неисправности
- Дополнительное совершенствование технологического процесса и повышение качества
- Увеличение отдачи от системы
